Ваші дані

Політика конфіденційності

Ця сторінка пояснює, що відбувається з даними під час використання сайту, калькулятора та форми звернення DD FLOOR.

Оновлено 1 серпня 2026 року
Відповідальний за зверненняDD FLOOR · Максим РадомськийФорма звернення
01

Які дані ми отримуємо

Ім’я, номер телефону, email, населений пункт, відділення Нової пошти, обраний спосіб оплати, склад замовлення, тип приміщення, коментар, параметри створеної схеми та мітки рекламної кампанії, з якої ви перейшли на сайт. У заявках Visual Plan, Sample Box і Test Bay також можуть бути розміри, бажані кольори, назва об’єкта, бажаний період і до трьох фото приміщення.

02

Для чого використовуємо

Щоб відповісти на заявку, оформити замовлення з каталогу, організувати оплату й доставку, уточнити розміри й умови об’єкта, підготувати розрахунок кількості та вартості плитки й надати консультацію щодо DD FLOOR.

03

Де обробляються дані

Текстові дані заявки зберігаються у базі сайту. Для оперативного сповіщення відповідального менеджера зміст заявки передається у службовий Telegram-чат DD FLOOR. Фото, додані до Visual Plan, надсилаються безпосередньо в цей чат і не записуються у постійне файлове сховище сайту.

04

Скільки зберігаємо

Протягом періоду, потрібного для обробки звернення та виконання вимог законодавства. На ваш запит видалимо або знеособимо дані, якщо немає законної підстави зберігати їх довше.

05

Аналітика та рекламні технології

Google tag завантажується з активованим режимом вимірювання. Microsoft Clarity використовується для знеособленої теплової карти та записів взаємодії; поля форм маскуються. Google Analytics 4, Meta Pixel і Clarity допомагають бачити сторінки, джерела та події. Ім’я, телефон, місто, коментар та схема підлоги їм не передаються.

06

Cookies і локальне сховище

Аналітичні cookies можуть зберігатися відповідно до політик Google, Meta та Microsoft. Калькулятор і форми працюють незалежно від аналітичних cookies, а контактні дані не передаються цим сервісам.

07

Лічильник переглядів статей

Під час відкриття статті її загальний лічильник збільшується на нашому сервері. У межах вкладки браузера sessionStorage допомагає не рахувати повторне завантаження тієї самої статті двічі. Для цього лічильника ми не зберігаємо IP-адресу, відбиток пристрою чи профіль читача, а показник не означає кількість унікальних людей.

08

Агрегована статистика калькулятора

Калькулятор зберігає випадковий ідентифікатор браузера, дату, категорії виконаних дій і рекламне джерело переходу. Ім’я, телефон, IP-адреса, введені розміри та намальована схема до цієї статистики не додаються. Один раз на добу у службовий Telegram-чат надходить лише зведення: скільки браузерів виконали щонайменше дві різні дії та з яких каналів вони перейшли. Повідомлення про окремі дії користувачів не надсилаються.

09

Garage Battle і дружнє голосування

Чернетка Garage Battle із розмірами та двома схемами зберігається локально у вашому браузері. Лише після натискання «Створити посилання для голосування» ці дані записуються у базі сайту й стають доступними всім, хто має унікальне посилання. Для одного голосу на Battle браузер зберігає випадковий ідентифікатор, а у базу потрапляє лише окремий для цього Battle криптографічний хеш і вибір A або B — без імені, телефону чи IP-адреси. Результат є дружнім опитуванням, а не захищеним конкурсним голосуванням. Щоб попросити видалення опублікованого Battle, надішліть його посилання через форму звернення.

10

Фото та AI-візуалізація

Фото спочатку зменшується й перетворюється у JPEG у вашому браузері — це прибирає EXIF-метадані, зокрема можливі GPS-координати. Лише після окремої згоди підготовлене фото й текстовий опис передаються через OpenAI API для одноразового створення результату. DD FLOOR не записує оригінал або AI-результат у власне постійне сховище й не додає їх до заявки. Дані API не використовуються OpenAI для навчання моделей за замовчуванням; журнали контролю зловживань можуть містити дані запиту та зберігатися OpenAI до 30 днів, якщо закон не вимагає довше.

11

Фото для Visual Plan

До заявки Visual Plan можна додати від одного до трьох фото у форматі JPG, PNG або WebP. Вони потрібні лише для підготовки плану й надсилаються разом із контактними даними у службовий Telegram-чат DD FLOOR. Сайт не зберігає копії цих файлів у постійному файловому сховищі після обробки запиту.

12

Захист AI від зловживань

Щоб одна людина або бот не витратили весь ліміт дорогих генерацій, сайт створює із IP-адреси криптографічний псевдонімізований ідентифікатор за допомогою серверного секрету та зберігає час запиту. Фото, опис і контактні дані до цієї таблиці не додаються. Під час роботи AI-сервісу записи старші семи днів видаляються; ліміти рахуються лише за останню годину та 24 години.

13

Відео з YouTube

Обкладинки відео зберігаються на нашому сайті. Плеєр YouTube завантажується лише після натискання кнопки «Дивитися відео». Після запуску YouTube може отримувати IP-адресу, технічні відомості браузера та використовувати власні ідентифікатори відповідно до політики Google.

14

Кому можуть передаватися технічні дані

Технічні відомості про браузер, сторінки, рекламне джерело та події можуть обробляти Google LLC, Meta Platforms і Microsoft відповідно до їхніх політик. Фото й опис для AI-візуалізації передаються OpenAI лише після окремої згоди на самій AI-сторінці. Строки зберігання залежать від налаштувань наших кабінетів і правил цих сервісів.

15

Ваші права

Ви можете уточнити, виправити або попросити видалити свої дані. Згоду на аналітику можна будь-коли змінити кнопкою Cookies, а згоду на обробку заявки — відкликати через форму на сторінці «Контакти». У коментарі вкажіть «видалення даних».

Питання або видалення даних

Надішліть звернення через захищену форму

Надіслати звернення