01Які дані ми отримуємо
Ім’я, номер телефону, email, населений пункт, відділення Нової пошти, обраний спосіб оплати, склад замовлення, тип приміщення, коментар, параметри створеної схеми та мітки рекламної кампанії, з якої ви перейшли на сайт. У заявках Visual Plan, Sample Box і Test Bay також можуть бути розміри, бажані кольори, назва об’єкта, бажаний період і до трьох фото приміщення.
02Для чого використовуємо
Щоб відповісти на заявку, оформити замовлення з каталогу, організувати оплату й доставку, уточнити розміри й умови об’єкта, підготувати розрахунок кількості та вартості плитки й надати консультацію щодо DD FLOOR.
03Де обробляються дані
Текстові дані заявки зберігаються у базі сайту. Для оперативного сповіщення відповідального менеджера зміст заявки передається у службовий Telegram-чат DD FLOOR. Фото, додані до Visual Plan, надсилаються безпосередньо в цей чат і не записуються у постійне файлове сховище сайту.
04Скільки зберігаємо
Протягом періоду, потрібного для обробки звернення та виконання вимог законодавства. На ваш запит видалимо або знеособимо дані, якщо немає законної підстави зберігати їх довше.
05Аналітика та рекламні технології
Google tag завантажується з активованим режимом вимірювання. Microsoft Clarity використовується для знеособленої теплової карти та записів взаємодії; поля форм маскуються. Google Analytics 4, Meta Pixel і Clarity допомагають бачити сторінки, джерела та події. Ім’я, телефон, місто, коментар та схема підлоги їм не передаються.
06Cookies і локальне сховище
Аналітичні cookies можуть зберігатися відповідно до політик Google, Meta та Microsoft. Калькулятор і форми працюють незалежно від аналітичних cookies, а контактні дані не передаються цим сервісам.
07Лічильник переглядів статей
Під час відкриття статті її загальний лічильник збільшується на нашому сервері. У межах вкладки браузера sessionStorage допомагає не рахувати повторне завантаження тієї самої статті двічі. Для цього лічильника ми не зберігаємо IP-адресу, відбиток пристрою чи профіль читача, а показник не означає кількість унікальних людей.
08Агрегована статистика калькулятора
Калькулятор зберігає випадковий ідентифікатор браузера, дату, категорії виконаних дій і рекламне джерело переходу. Ім’я, телефон, IP-адреса, введені розміри та намальована схема до цієї статистики не додаються. Один раз на добу у службовий Telegram-чат надходить лише зведення: скільки браузерів виконали щонайменше дві різні дії та з яких каналів вони перейшли. Повідомлення про окремі дії користувачів не надсилаються.
09Garage Battle і дружнє голосування
Чернетка Garage Battle із розмірами та двома схемами зберігається локально у вашому браузері. Лише після натискання «Створити посилання для голосування» ці дані записуються у базі сайту й стають доступними всім, хто має унікальне посилання. Для одного голосу на Battle браузер зберігає випадковий ідентифікатор, а у базу потрапляє лише окремий для цього Battle криптографічний хеш і вибір A або B — без імені, телефону чи IP-адреси. Результат є дружнім опитуванням, а не захищеним конкурсним голосуванням. Щоб попросити видалення опублікованого Battle, надішліть його посилання через форму звернення.
10Фото та AI-візуалізація
Фото спочатку зменшується й перетворюється у JPEG у вашому браузері — це прибирає EXIF-метадані, зокрема можливі GPS-координати. Лише після окремої згоди підготовлене фото й текстовий опис передаються через OpenAI API для одноразового створення результату. DD FLOOR не записує оригінал або AI-результат у власне постійне сховище й не додає їх до заявки. Дані API не використовуються OpenAI для навчання моделей за замовчуванням; журнали контролю зловживань можуть містити дані запиту та зберігатися OpenAI до 30 днів, якщо закон не вимагає довше.
11Фото для Visual Plan
До заявки Visual Plan можна додати від одного до трьох фото у форматі JPG, PNG або WebP. Вони потрібні лише для підготовки плану й надсилаються разом із контактними даними у службовий Telegram-чат DD FLOOR. Сайт не зберігає копії цих файлів у постійному файловому сховищі після обробки запиту.
12Захист AI від зловживань
Щоб одна людина або бот не витратили весь ліміт дорогих генерацій, сайт створює із IP-адреси криптографічний псевдонімізований ідентифікатор за допомогою серверного секрету та зберігає час запиту. Фото, опис і контактні дані до цієї таблиці не додаються. Під час роботи AI-сервісу записи старші семи днів видаляються; ліміти рахуються лише за останню годину та 24 години.
13Відео з YouTube
Обкладинки відео зберігаються на нашому сайті. Плеєр YouTube завантажується лише після натискання кнопки «Дивитися відео». Після запуску YouTube може отримувати IP-адресу, технічні відомості браузера та використовувати власні ідентифікатори відповідно до політики Google.
14Кому можуть передаватися технічні дані
Технічні відомості про браузер, сторінки, рекламне джерело та події можуть обробляти Google LLC, Meta Platforms і Microsoft відповідно до їхніх політик. Фото й опис для AI-візуалізації передаються OpenAI лише після окремої згоди на самій AI-сторінці. Строки зберігання залежать від налаштувань наших кабінетів і правил цих сервісів.
15Ваші права
Ви можете уточнити, виправити або попросити видалити свої дані. Згоду на аналітику можна будь-коли змінити кнопкою Cookies, а згоду на обробку заявки — відкликати через форму на сторінці «Контакти». У коментарі вкажіть «видалення даних».